お知らせ
年末年始の休業とお問い合わせ対応について
誠に勝手ながら、2024年12月31日(火)・2025年1月1日(水)の2日間、
年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業とさせていただきます。
休業中もご注文は承っておりますが、当店からのお問い合わせへの返信は休業明け以降順次対応させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、年末年始は交通渋滞や天候等による配達の遅れが予測されます。お急ぎの方はお早めのご注文をお願いいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、年末年始は交通渋滞や天候等による配達の遅れが予測されます。お急ぎの方はお早めのご注文をお願いいたします。
配送について（コンタクトレンズ/カラコン/コンタクトケア用品）
メーカー休業のため2024年12月27日(金) 以降の一部商品のご注文に関しては、2025年1月6日(月)以降に順次出荷させていただきます。
なお、通常、通販定期便の変更希望の際は、14日前までにご連絡をいただいておりますが、年末年始でメーカーが休業となるため、お届け目安が2025年1月7日〜2025年1月15日の期間の方は、20日前までにご連絡をお願いいたします。
また、2024年12月23日〜2025年1月3日にお問い合わせいただいた場合、2025年1月8日より順次お届けとなります。
※ご指定のお届け日が年末年始になっているお客さまについては早めに出荷をすることがございます。
なお、通常、通販定期便の変更希望の際は、14日前までにご連絡をいただいておりますが、年末年始でメーカーが休業となるため、お届け目安が2025年1月7日〜2025年1月15日の期間の方は、20日前までにご連絡をお願いいたします。
また、2024年12月23日〜2025年1月3日にお問い合わせいただいた場合、2025年1月8日より順次お届けとなります。
※ご指定のお届け日が年末年始になっているお客さまについては早めに出荷をすることがございます。
お問い合わせ対応について
休業期間中のお問い合わせについては、ご返信は2025年1月2日(木)以降順次対応させていただきます。
また2024年12月26日(木)〜1月5日(日)は、お問い合わせの混雑が予想され、お電話が繋がりにくくなったり、メールのご返信にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
また2024年12月26日(木)〜1月5日(日)は、お問い合わせの混雑が予想され、お電話が繋がりにくくなったり、メールのご返信にお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
※定期便の次回お届け日、お支払方法についてはマイページの「定期便申込状況の確認」から変更可能です。
出荷済み商品の追跡・お届け日時の変更は、出荷完了メールやマイページ（「購入履歴・再注文」→該当のオーダーIDをクリック）に記載の追跡URLよりご確認ください。
＞マイページログイン
※メガネスーパーグループ店舗の年末年始の営業時間については店舗ページをご確認ください。
＞店舗検索ページへ
出荷済み商品の追跡・お届け日時の変更は、出荷完了メールやマイページ（「購入履歴・再注文」→該当のオーダーIDをクリック）に記載の追跡URLよりご確認ください。
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